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■ 18年以上中大型企业中高层管理、培训管理等经历
■ 英国IPMA国际专业培训师 / ACI国际职业培训师
■ ICF国际教练联合会 ACC认证教练 / 准PCC专业教练
■ POA组织行动力 全国首期认证讲师
■ 中国服务设计人才资质
■ 客户服务国际标准最高SSE认证
■ 行动学习引导师、国家生涯规划师
■ 《教练式高尔夫——向下管理》认证讲师
■ DISC性格与行为风格 认证讲师/测评顾问
■ 2018年全国百强讲师、2022年全国优秀讲师
■ 交大安泰、同济大学、上海财经大学、上海理工大学等高校特聘讲师
擅长领域：管理技能、领导力、客户服务、客户体验、高效团队建设、行动学习、职业素养
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原三一集团 事业部总经理助理
原富锐集团 HRD
原海鹚科技 HRVP
原欧西集团 项目总监
中国管理科学院 优秀导师
国家二级人力资源管理师
广东省人力资源研究会 优秀培训师
顺丰大学 特聘讲师
樊登读书线下领读老师团 特聘教练
百越教育 特聘讲师
广西中小企业公共服务平台 特聘讲师
广州市海珠区人社局创业指导中心 特聘讲师
第三届“微吼杯”直播培训大赛 特聘导师
极地创业中心（全国行业前十） 特聘创业导师
陕西延安高新区科技企业孵化基地创业导师
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黄俐
高级形象顾问
高级化妆师
礼仪指导师
银行千百佳网点员工形象辅导专员
招商证券全国盛典总造型师
深圳宝安区政府特邀形象讲师
十年形象礼仪美育经验
从业经验与实战背景：
黄老师毕业于专业美术学院，曾在北京西蔓色彩研究中心学习色彩搭配及个人形象管理专业理论体系，并在2010年及2012年分别进修专业化妆技术与服装设计等相关形象领域专业技能，并取得相关职业资质证书。同时取得CVCC礼仪指导师专业证书，具备10年个人形象辅导经验及6年礼仪形象培训教育经验。曾为宝安区政府、招商银行、华润银行、博时基金等多家政府银行机构进行职业形象培训辅导。具有丰富教学经验，扎实的教育专业理论基础和丰富的教学经验。
曾辅导企业与培训客户：
深圳宝安区政府、深圳水务集团、东莞南城区政府、中国工商银行、招商银行、浦发银行、华润银行、京基集团、平安保险、博时基金、深圳迈瑞医疗、中国联通等。
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1970年人
网络营销推广实战专家
深圳联合智胜网络技术总经理
中国建筑材料流通协会特聘金牌讲师
广东中益产研院合伙人
广东文商研究院联合创始人
中山大学MBA
广东工商职业技术大学客座教授
网络营销师/高级营销师
高级企业培训师/美国AACTP顾问师
擅长领域：制造业、农业、服务业等多领域的网络营销推广策划。
擅长项目：网络营销推广团队建设、网络品牌策划推广、网站建设优化排名、各平台关键词霸屏、新媒体及短视频营销等。
李玺忠老师是网络营销推广策划行业的实战派专家，网络推广排名实战实训14年，公开授课达千余场，无PPT上课，可现场即时根据学员需要制定教材，在理论培训及实训操作现场教学上经验丰富，专业的实战技术技巧和幽默风趣的授课风格，深得学员及企业领导们认可与赞赏。
致力于推广传播企业品牌、产品、新科技及企业文化理念等；同时助力企业快速通过网络获得业务商机。
课纲：
基础班及试听课纲：（45分--90分）
1.网络推广基础实用术语有哪些？
2.排名在百度、搜狗、公众号、电商平台、阿里诚信通、短视频的排名规律及规则
3.必须掌握的排名的要素有哪些？
4.分析互联网流量，怎样构建推广矩阵及循环结构？
5.常用实用的推广工具软件解析
6.企业网络推广需要具备哪些条件？
高级班及实操班课纲（2天1晚----3天2晚）
1.分析网络推广营销经常用到的专业术语
2.关键词挖掘及拓展的24种方法
3.推广标题制作
4.文案编写要点
5.排名（百度、搜狗、公众号、电商平台、阿里诚信通、短视频）规律及需求
6.解析抖音、快手、B站、小红书等新媒体运营规则及技巧
7.微信公众号管理及运营要点
8.微信的管理及运营的要点
9.链接构建方法
10.推广工具使用及技术要点
11.网站后台管理及优化
12.推广中需要注意的规则
13.分析解析互联网流量及矩阵设计
14.根据现场需要制定其他内容教材
讲师所在地：
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擅长领域：领导力
所属行业：商业服务 专业服务/咨询（财会/法律/人力资源等）
讲师课程：领导力系列课程（新任经理、辅导员工、授权、员工发展、影响力、激励、冲突管理、留才、绩效管理、问题分析与决策等）
项目管理类课程
沟通类课程
沙盘模拟系列课程，（非财、团队合作、项目管理等）
资历背景：复旦大学项目管理硕士
DDI认证能力模型构建师与讲师
DISC行为性格测评师
Assess认证教练
AMA认证高级培训师
职业背景：
Eric具有十多年的培训经验，熟悉通信、IT、电子、消费品等多行业。前贝尔阿尔卡特大学培训经理，曾负责阿尔卡特大学全球课程开发及相关培训工作，先后任职于多家世界500强公司的企业大学或培训部。
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擅长领域：综合
所属行业：商业服务 专业服务/咨询（财会/法律/人力资源等）
讲师课程：数据分析与报表呈现技巧
Train The Trainer-新晋培训师辅导
如何打造高绩效团队
Word 2010 商务文书排版制作
Excel 2010 商用数据报表制作
资历背景：客户中心成熟度模型认证分析师
企业培训师（国家二级）
企业管理咨询师
微软office资深实战专家
EAP高级咨询师
PMP项目管理师
香港大学SPACE中国商业学院特邀讲师
中国爱心风车慈善基金理事
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擅长领域：商务写作
所属行业：商业服务 专业服务/咨询（财会/法律/人力资源等）
讲师课程：《公文写作》
《秘书与办公室业务》
《公文与新闻写作》
《党政机关公文写作技巧》
《办公室工作规范与技巧》
《公文写作规范与方法培训提纲》
《企业员工公文写作规范与方法》
《企业办公文秘人员职业素养与能力建设》
《党政机关办公室人员综合素养与公文写作培训方案》
资历背景：
☆中国高教学会秘书学专业委员会理事
☆国家秘书职业资格鉴定专家委员会委员
☆中央办公厅电子科技学院教授，秘书学科带头人
☆北京市人事考试中心专家组成员
☆1997年度荣获“北京市优秀教师”称号。
☆秘书学、语言学、公务员制度、口才艺术、公文写作
中国高教学会秘书学专业委员会理事
国家秘书职业资格鉴定专家委员会委员
中央办公厅电子科技学院教授，秘书学科带头人
北京市人事考试中心专家组成员
1997年度荣获“北京市优秀教师”称号。
秘书学、语言学、公务员制度、口才艺术、公文写作
近年出版著作：
《毛泽东的写作艺术》时事出版社出版
《秘书学概论》中国人民大学出版社出版（高教精品教材）
《秘书学教程》海洋出版社出版（高教精品教材）
《演讲与答辩操作指南》中央文献出版社出版（公务员演讲读本）
《党政机关公文写作能力指导与训练》中国人事出版社出版（公务员培训教材）
《常用公文写作方法与技巧》中国人事出版社出版
《讲话稿写作方法与技巧》中国人事出版社出版
《公文写作与处理》中国人民大学出版社出版（高教精品教材）
《秘书公文写作与实训》中国人民大学出版社出版（高教精品教材）
《商务文书写作与处理》中国人民大学出版社出版（秘书专业精品教材）
《档案管理基础》中国人民大学出版社出版
《文书学》中国人民大学出版社出版（二十一世纪档案学专业教材）
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擅长领域：商务礼仪
所属行业：商业服务 专业服务/咨询（财会/法律/人力资源等）
讲师课程：通用类：《女性魅力修养提升》《打造销售精英商务礼仪培训》《职业形象与商务礼仪》《卓越客户服务技巧》
银行类：《营业厅客户投诉处理技巧》《银行柜面至尊服务礼仪》《银行卓越的客户服务技巧》《银行新晋员工职场礼仪》
资历背景：
择师经纪首席礼仪讲师
银行培训学院首席礼仪讲师
国际某知名酒店培训经理
CCTV央视网特约讲师
农信社礼仪培训指定讲师
厦门晚报楼市讲坛特约礼仪讲师
张弛老师在国际某知名酒店从事多年，后被认定为金牌服务礼仪讲师，离开酒店后又从事某国有银行福建厦门商业银行行行长助理（负责营业网点服务转型与人才梯队建设）等高管职务。曾主持或参与数百家金融和通信行业的培训项目，帮助数十家金融和通信行业建立了服务标准及培训流程，训练了数万名员工，课程满意度均高于95%。讲课注重现场学员参与互动，利用心理学的分析帮助学员了解自己的短板，针对性解决实际问题。形式多样，内容精彩，生动活泼，可操作性非常强。
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擅长领域：商务礼仪
所属行业：商业服务 专业服务/咨询（财会/法律/人力资源等）
讲师课程：《高效会议管理》
《公文写作与管理》
《职业心态与幸福工作》
《简洁沟通，事半功倍》
《时间管理——用好时间资产》
《商务礼仪——有“礼”走遍天下》
资历背景：联合国工业发展组织认证管理培训师、商务咨询师，员工职业化导师，时间管理专家；成钢教育网创始人，非智力教育体系（生命教育、情商教育、财商教育、职业教育、家庭教育）创始人；
电子科技大学MBA，北京师范大学历史学学士；
入选《中国品牌讲师大全》，2012年度中国千强讲师排行榜（前500强）、名师学院诚信培训师。
15年跨领域职场生涯，从员工到高管、投资人，具有丰富的经营管理实践经验；北京大学、中国人民大学等机构培训课程特聘讲师，服务央企、民企、媒体、政府、事业单位等机构上百家；集课程研发、培训、咨询三位一体，“课程精彩、切合实际、深入浅出”成为学员的一致评价，客户及培训机构评价“价值远超价格”。
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擅长领域：商务礼仪
所属行业：商业服务 专业服务/咨询（财会/法律/人力资源等）
讲师课程：1、《销售礼仪》
2、《青少年礼仪》
3、《标准化服务礼仪》
4、《跨部门沟通与协调》
5、《商务礼仪与职业形象提升》
资历背景：
美国PTT国际认证职业培训师
国家注册培训师
福建讲师联盟理事长
全国商务人员考评委员会专业礼仪培训师
《福州小记者报》特约青少年礼仪培训师
福建讲师联盟资深礼仪培训师
多家知名培训机构签约培训师
从高级白领到职业化教练精英，这其间，郑老师用八年的时间完成了积累；用三年的时间完成了职业生涯转型。近五年的培训总监的经历，郑老师完成了职业经理人培训管理模块的终端洗练，并致力于国内外礼仪文化的学习、研究和实践推行工作，博采众长，潜心钻研。在多年的培训过程中，将中国传统礼仪结合企业的行业特点开发出商务礼仪、服务礼仪、职场礼仪等系列课程。不仅受邀到地产、银行、建材、医疗、酒店等服务行业讲授有针对性、实用性的《商务礼仪与职业形象提升》、《标准化服务礼仪》等课程，更经常参与各种论坛的分享，还参与了福建讲师联盟的课程研发，使她的才华和卓越教练能力得以精彩呈现。
郑老师在培训过程中深入运用认知心理学辅助设计课程体系，最有效的帮助学员学习从认知层面快速转化为行为层面，注重个人修养与团队合作，亲和力极强，善于把握人性，在培训中浸润处事哲学与工作技能，其培训效果为企业和学员高度认可。
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擅长领域：商务礼仪
所属行业：商业服务 专业服务/咨询（财会/法律/人力资源等）
讲师课程：《商务礼仪与职业形象》
《服务制胜：客户服务与投诉》
《银行的服务与投诉技巧》
《打造金牌客服人员》
《预防投诉升级危机事件》
资历背景：周燕霓导师，曾对中国移动、中国电信、中国联通、中国银行、农行、工商银行、建设银行、广州中医院、佛山人民医院、广东南方医院等近100多家企业进行培训与咨询，先后于全国多个省市讲授10000多人次，课程特色是根据企业性质量身设计商务场景模拟训练环节，内训返聘率90%以上，课程满意度高。
周燕霓导师（1979年出生）是国家心理咨询师、服务与商务礼仪专家、曾任商业银行客户部主任，保险公司客服中心经理，也曾在世界500强集团公司客户中心从事10多年，对银行、保险、餐饮、商场、通信等服务性企业的客户服务、投诉处理和企业人员礼仪形象有着深刻了解和实践经验，2010年还曾被聘任为广州亚运会志愿者服务和礼仪培训师，对亚运会期间的接待服务和礼仪形象方面开展了多场培训，培训以实战、互动及现场解决问题而深受广大学员欢迎。
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擅长领域：商务礼仪
所属行业：商业服务 专业服务/咨询（财会/法律/人力资源等）
讲师课程：礼仪课程：
《商务礼仪培训》《服务礼仪培训》《顾问式销售礼仪》《形象管理与职场化妆》《医院服务礼仪》《银行服务礼仪》《汽车4S店服务礼仪》《置业顾问销售礼仪》等；
客户服务类课程：
《客户服务与投诉处理处理》《客户服务与沟通技巧》《卓越客户服务技巧》等；
职业素养类课程：
《公文写作培训》《员工职业素养提升》《高效沟通技巧培训》《职业化心态与素养提升培训》等；
资历背景：中华礼仪培训网讲师
礼仪与职业素养训练专家
武汉大学硕士学位
国内多所高校特聘讲师
智行基金会特聘礼仪讲师
河南众卓企业管理咨询有限公司培训师
七年礼仪素养高等教育经验，多年来致力于现代商务礼仪与职业化的研究，编写了《公关与商务礼仪》、《职业礼仪素质训练》等著作，《公关与商务礼仪》是近年来十分畅销的礼仪素质教程；《高职院校礼仪教学方法探讨》等多篇教育论文发表于国家、省级期刊，对礼仪教育有深刻的研究和丰富的培训经验。
赵丽君老师专注于礼仪与职业素养方面的研究与培训，是郑州大学、武汉大学、河南财经学院、郑州交通学院等多所院校的特聘讲师，多次为金融、医院卫生、汽车、机械、学校等行业提供培训，深得受训单位与学员好评。曾组织“河南省大学生礼仪风采大赛”并获奖；教育经验丰富，善于组织礼仪互动课堂，教学效果好，深受学员喜爱。赵丽君老师形象气质佳，注重“以身示教”，自己才是最好的礼仪教材！
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擅长领域：商务礼仪
所属行业：商业服务 专业服务/咨询（财会/法律/人力资源等）
讲师课程：《商务礼仪》
《销售礼仪》
《银行服务礼仪》
《置业顾问礼仪培训》
《窗口服务行业礼仪培训》
《服务语言表达与发声艺术》
资历背景：大连新航道管理顾问有限公司首席讲师
2010广州亚运会礼仪培训专家
2011大运会志愿者礼仪培训师
中国移动无线城市讲解员培训师
广东省移动财务报告讲解员培训师
播音主持、国际礼仪学专业
普通话为国家级一级甲等水平
经国际职业培训协会培训认证讲师
中国电视艺术家协会会员
中国播音理事会会员
资深礼仪培训师、企业内训师
全国多家培训企业签约礼仪培训师
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擅长领域：商务礼仪
所属行业：商业服务 专业服务/咨询（财会/法律/人力资源等）
讲师课程：1.《商务礼仪》
2.《中华礼仪》
3.《礼与人文素养》
4.《公务员礼仪实务讲座》
5.《女性商务魅力提升》
6.《色彩与形象》
7.《为成功而着装》
资历背景：世界权威色彩机构Color Me Beautiful国际色彩顾问
捷克 VERONIKA S.R.O.客座讲师
捷克 i4.S.R.O.首席色彩搭配师
毕业于北京电影学院
电影《天堂的眼睛》担任形象顾问
神州数码培训机构专业礼仪讲师
中华礼乐礼仪培训公司首席讲师
BTV-9《今日点击》栏目形象顾问
BTV-5《诉说北京》化妆、形象顾问
首家按效果付费的培训众包平台
0755-83802522
周一至周五 09:00-18:00
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